Règlements
Règlements et politiques officielles
Camping Domaine au Grand R
Politique de tolérance zéro
Nos employés ont droit au respect. Aucun comportement violent, verbal ou physique, ne sera toléré (menaces, insultes, intimidation, propos grossiers).
➡️ Tout manquement entraînera l’expulsion sans remboursement.
Politique d’annulation et de remboursement
Toute annulation doit être demandée par courriel ([email protected]) avec votre numéro de réservation et un numéro de téléphone.
La demande doit être faite au maximum 48 h avant la date d’arrivée prévue.
Les frais de réservation en ligne (5 $) sont non remboursables.
Modalités de remboursement :
2 à 3 nuits → remboursement de 50 % du montant payé, moins 5 $.
4 nuits et plus → remboursement de 65 % du montant payé, moins 5 $.
Moins de 48 h avant l’arrivée → aucun remboursement.
Tableau des remboursements
Nombre de nuits Pourcentage remboursé Frais de réservation (non remboursables) Montant non remboursé Montant remboursé 2 nuits 50 % 211,96 $ 110,98 $ 100,98 $ 3 nuits 50 % 315,43 $ 162,71 $ 152.72 $ 4 nuits 65 % 418.91 $ 154,87 $ 264,04 $ 5 nuits 65 % 522,39 $ 187,84 $ 334,55 $ 6 nuits 65 % 625,87 $ 224,05 $ 401.82 $ 7 nuits et + 65 % 729,34 $ 260,27 $ 469,07 $
⚠️ Les sommes non remboursées ne peuvent être transférées, appliquées à une autre réservation, à une visite baignade ou à un autre groupe campeur.
Aucun remboursement complet, même en cas de : maladie, blessure, mortalité, bris d’équipement, mauvaise température, erreur de dates, annulation de vacances ou tout autre motif.
Réservations et accès
Arrivée : entre 14 h et 22 h.
Départ : avant midi (20 $ / 15 min de retard).
Paiement complet exigé lors de la réservation.
Une seule unité de camping et une seule famille (2 adultes + 2 enfants) par lot.
Les campeurs inscrits ne sont pas interchangeables.
Aucun report ni transfert de réservation à une autre date ou à un autre campeur.
- Véhicules supplémentaires limités ou facturés.
- Le tarif inclut l’accès au parc aquatique pour 2 adultes et 2 enfants mineurs.
Invités
Les invités doivent être déclarés et enregistrés avant 22 h.
Les invités non déclarés seront expulsés.
Règlements généraux
Couvre-feu : 23 h.
Vitesse maximale sur le site : 8 km/h.
Contenants de verre interdits (sauf sur votre lot).
Tabac/vapoteuse permis seulement sur votre lot.
Cannabis limité à l’intérieur de votre unité.
Feux d’artifice interdits.
Feux de camp uniquement dans les aires prévues et selon les restrictions régionales.
Respect, propreté et tranquillité obligatoires.
Piscines et parc aquatique
Baignade interdite sans sauveteur.
La Direction peut fermer les installations sans préavis et sans compensation en cas de :
température trop froide,
risque d’orage,
problème de sécurité.
Clause finale
Le non-respect de l’une ou l’autre de ces règles entraîne expulsion immédiate sans remboursement.
Politiques de réservation
Politiques de réservation
Camping Domaine au Grand R
1. Remboursements et compensations
Aucun remboursement ni compensation ne sera accordé dans les cas suivants :
départ avant terme,
expulsion d’un ou plusieurs membres du groupe campeur,
relocalisation jugée nécessaire par la Direction,
fermeture du parc aquatique,
bris d’équipement ou panne électrique,
mauvaise température,
impossibilité d’utiliser le récepteur télé,
changement d’équipement de camping entraînant une incompatibilité avec le lot réservé (un remboursement partiel peut être offert sur présentation d’une preuve d’achat si aucune relocalisation n’est possible).
2. Réservations
Le paiement complet du séjour est requis au moment de la réservation.
Lors de réservations multiples pour la même date, les noms des 2 occupants réels doivent être fournis pour éviter les erreurs à l’accueil.
Certains séjours exigent un nombre minimum de nuitées :
Fête de la Reine, St-Jean-Baptiste, Confédération, Fête du Travail → 3 nuitées minimum.
Mi-juillet à mi-août → 7 nuitées minimum. Des séjours plus courts peuvent être offerts à compter du 1er mars, selon les disponibilités.
Les réservations prises à compter du 1er octobre pour des séjours de 7 nuits et plus (mi-juillet à mi-août) ne peuvent être modifiées à moins de 7 nuits sans pénalités financières.
Aucune réservation ne peut être :
reportée à une date ultérieure,
transférée à un autre campeur,
modifiée quant aux campeurs inscrits.
Un seul équipement et une seule famille (2 adultes + 2 enfants) sont permis par lot.
Aucun autre équipement ni tente ne peut être installé.
Les abris-cuisine (sans plancher) sont permis, mais il est interdit d’y dormir.
Les campeurs doivent posséder un vide sanitaire fonctionnel.
Nous n’offrons aucune location de chalets ou roulottes.
3. Arrivées et départs
Accès au site : entre 14 h et 22 h (aucun accès avant 14 h, même si le lot est prêt).
Départ : avant midi.
➡️ Des frais de 20 $ par tranche de 15 minutes de retard seront facturés.
4. Animaux
Les animaux sont permis gratuitement (nombre limité).
Ils doivent rester sur le lot et être à l’intérieur de l’unité en cas d’absence ou la nuit.
Le propriétaire est responsable du respect et de la quiétude des autres campeurs.
Seuls les animaux d’assistance (dûment identifiés par harnais ou dossard) ont accès aux aires publiques.
5. Politique d’annulation
Toute annulation doit être envoyée par courriel à [email protected] avec :
le numéro de réservation,
un numéro de téléphone pour contact.
Les frais de réservation en ligne (5 $) sont non remboursables.
Demande faite au maximum 48 h avant l’arrivée prévue : remboursement partiel selon le barème officiel.
Demande faite à moins de 48 h : aucun remboursement.
Les sommes non remboursées ne peuvent être appliquées sur :
une visite baignade,
un autre séjour,
la réservation d’un autre groupe campeur.
⚠️ Aucun remboursement complet, même en cas de mortalité, maladie, blessure, bris ou perte de l’équipement, mauvaise température, erreur de dates ou annulation de vacances.